THE IMPLEMENTATION OF MOBILE PASPOR (M-PASPOR) POLICY IN PASSPORT APPLICATION AT IMMIGRATION OFFICE CLASS I SPECIAL TPI MEDAN
DOI:
https://doi.org/10.69745/ijsspp.v1i1.10Keywords:
M-Paspor, Pasporrt Application , Policy ImplementationAbstract
M-Paspor was launched with the aim of making passport services more transparent, accountable, and fast. However, there are still problems with the implementation, namely that the application often has errors, the quota is limited, and there are still many people who do not know the M-Paspor application. Therefore, this study aims to describe the implementation of the M-Paspor Policy in passport applications at TPI's Medan Special Class I Immigration Office. The research method used in this study is qualitative with a descriptive approach. The results of the study indicate that the implementation of the M-Paspor Application Policy in passport applications at the Immigration Office Class I Khusus TPI Medan has been running in accordance with the specified objectives. In the organizational element, the available resources are sufficient, but since the COVID-19 pandemic, the budget can only be used by 60%, and the passport printer needs to be repaired or replaced so that passport issuance is not hampered. In addition, the organizational structure and methods are quite clear and simple.
References
Books
Abidin, Zainal. 2019. Kebijakan Publik Edisi 4. Jakarta: Salemba Humanika.
Agus M. Hardjana. 2003. Komunikasi intrapersonal & Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Penerbit Kanisius.
Dwiyanto, Agus. 2011. Mengembalikan Kepercayaan Publik Melaui Reformasi Birokrasi. Jakarta: Gralia Indonesia.
Hamdi, Muchlis. 2015. Kebijakan Publik Proses, Analisis, dan Partisipasi: Cetakan I. Bogor: Ghalia Indonesia.
Handoko, T., Hani. 1998. Manajemen dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Liberty.
Jones, Charles O. 1970. An Introduction to the Study of Public Policy: First Edition. California: Wadsworth Publishing Company.
______________.1994. Pengantar Kebijakan Publik. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Kadir, Abdul. 2020. Fenomena Kebijakan Publik Dalam Perspektif Administrasi Publik Di Indonesia. Medan: Dharma Persada.
Robbins, Stephen P and Judge, Timothy A. 2017. Organizational Behavior: Seventeenth Edition. London: Pearson.
Sedarmayanti. 2001. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: Mandarmaju.
Tachjan. 2006. Implementasi Kebijakan Publik. Bandung: AIPI Bandung.
Jurnal/Skripsi
Herdiana, Dian. 2018. Sosialisasi Kebijakan Publik: Pengertian dan Konsep Dasar. Jurnal Ilmiah Wawasan Insan Akademik, 1(13): 13-26.
Kusnadi, D., & Ma’ruf, J. 2017. Electronic Government Pemberdayaan Pemerintahan Dan Potensi Kelurahan (Studi Kasus: Kelurahan Pringsewu Selatan, Kecamatan Pringsewu, Pringsewu). Jurnal TAM (Technology Acceptance Model), 5(3): 37-44.
Putra, Roby Hadi and Khaidir, Afriva. 2019. Concept of George C. Edwards III on Implementation of Regional Regulations No.12 of 2017 Concerning Youth in Granting Youth Service in West Sumatera. International Journal of Progressive Sciences and Technologies (IJPSAT), 15(1): 236-242.
Ramadhani, Farisa dan Fanida, Eva Hany. 2020. Imple‐ mentasi Aplikasi Layanan Paspor Online di Kantor Imi‐ grasi Kelas I Khusus Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Surabaya dalam Upaya Peningkatan Pelayanan Publik. Jurnal Publika, 8 (3): 1-14.
Syahrin, Alvi. 2019. Audit Hukum Regulasi Aplikasi Pendaftaran Antrian Permohonan Paspor Secara Online (APAPO) Dalam Pelayanan Paspor Ri Berbasis E-Government: Studi Dogmatik Keimigrasian Dengan Pendekatan Critical Legal Studies. Jurnal Ilmu Hukum, 6(1): 23-56.
Waluyo, Djoko dan Syarifuddin. 2022. Praktik Sosialisasi Kebijakan Publik Pada Era Digital. Majalah Semi Ilmiah Populer Komunikasi Massa, 3(1): 1-8.
Yohanna. 2018. Implementasi Pelayanan Publik Dalam Antrian Permohonan Paspor Secara Online Di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Medan. https://repositori.usu.ac.id/.
Wedayanti, M.D., Nurmandi, A., Jubba, H., Pulungan, B.I. (2022). Political interaction strategy corporate social responsibility of PT Riau Andalan Pulp and Paper in Riau Province, Indonesia. International Journal of Sustainable Development and Planning, Vol. 17, No. 8, pp. 2393-2399. https://doi.org/10.18280/ijsdp.170806
Regulations
Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2018 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Imigrasi
Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 2014 tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia No. 7 Tahun 2014 tentang Jabatan Fungsional Analis Keimigrasian dan Angka Kreditnya
Surat Edaran Direktorat Jenderal Imigrasi Nomor: IMI-UM.01.01-4166 Tahun 2017 tentang Implementasi Aplikasi Pendaftaran Antrian Permohonan Paspor Secara Online Di Seluruh Indonesia
Surat Edaran Nomor IMI.2-UM.01.01-4.1996 tentang Pelaksanaan Kebijakan M-Paspor sebagai pemberitahuan dan arahan bagi seluruh Kantor Imigrasi di Indonesia terkait telah dilakukannya pengembangan pada aplikasi M-Paspor
Surat Edaran Plt. Direktorat Jendral Imigrasi Nomor IMI.2-UM.01.01-4.0700 Tahun 2022 tentang Pelaksanaan Kebijakan M-Paspor
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Internet
Detik Travel. 2022. Permohonan Paspor di Medan Meningkat Pesat, Periode 2 Minggu Penuh. Dalam https://travel.detik.com/travel-news/d6109180/permohonan-paspor-di-medan-meningkat-pesat-periode-2-minggu-penuh, diakses pada 09 June 2022.
Direktorat Jendral Imigrasi. 2022. Imigrasi Terima Lebih Dari 500.000 Permohonan Paspor di Kuartal Pertama 2022. Dalam https://www.imigrasi.go.id/id/2022/04/11/imigrasi-terima-lebih-dari-500-000-permohonan-paspor-di-kuartal-pertama-2022/, diakses pada 09 June 2022.
Imigrasi Medan. 2022. Dalam https://imigrasimedan.kemenkumham.go.id/, diakses pada 09 June 2022.
Integritas News. 2022. Masih Ada Masyarakat Belum Tahu Mobile Passport. Dalam https://integritasnews.com/masih-ada-masyarakat-belum-tahu-mobile-passport/, diakses pada 02 May 2022.
Kantor Wilayah Sumatera Utara. 2022. Monitor Pelaksanaan M-Paspor dan Cekal Online, Kemenkumham Sumut Turun ke Kanim Belawan. Dalam https://sumut.kemenkumham.go.id/berita-kanwil/berita-utama/monitor-pelaksanaan- m-passport-dan-cekal-online-kemenkumham-sumut-turun-ke-kanim-belawan, diakses pada 02 May 2022.
Lapor. 2022. Dalam https://www.lapor.go.id/instansi/direktorat-jenderal-imigrasi, diakses pada 02 May 2022.
Viva.co.id. 2018. Susahnya Bikin Paspor Secara Online, Aplikasi Error. Dalam https://www.viva.co.id/digital/996924-susahnya-bikin-paspor-secara-online-aplikasi-error?page=2&utm_medium=page-2, diakses pada 02 May 2022.
.